Kundenbewertungen

Bewertung von Produkten im Internet

Haben Sie sich schon einmal über unsinnige oder offensichtlich gefakte Bewertungen eines Produktes bei einem Internethändler geärgert? Mir ist jedenfalls schon öfter aufgefallen, dass nach kritischen Kommentaren plötzlich himmelhoch jauchzende, durchweg positive Berwertungen in geschliffenem Deutsch auftauchen. Diese stammen dann möglicherweise von der Werbeabteilung des Herstellers.

Andererseits gibt es auch ganz und gar negative Bewertungen von dämlichen Trollen, die offensichtlich die Produktbeschreibung vor dem Kauf nicht gelesen haben und dann vom gekauften Produkt Eigenschaften erwarten, die es gar nicht hat. 

Es gibt seit einiger Zeit ein Tool zum Analysieren der Bewertungen auf Amazon unter der Webseite reviewmeta.com. Die Anbieter betonen, dass sie nicht das Lesen der Nutzerbewertungen ersetzen. Sie können auch nicht garantieren, dass sie fake-Bewertungen entlarven. Die Analyse der Kundenbewertungen beruht auf statistischen Methoden und soll den Nutzer bei einer qualifizierten Kaufentscheidung unterstützen.

Probieren Sie dieses Tool doch einmal vor Ihrem nächsten Einkauf bei Amazon aus!

Abbildung: Beispiel für eine Analyse mit Reviewmeta, die Angaben zum Produkt wurden geschwärzt.